Takıda Tamir Garanti ve Sertifika

Takıda Tamir Garanti ve Sertifika

Mayıs 22, 2018 0 Yazar: Rhodium
Garanti kavramı üretimin süreçlerine bağlıdır. Şapka, saat, gömlek, elektronik eşyalar vb. Sadece yeni bir ürün alma heyecanımız ile kalmıyor. Bu ürünlerle yaşıyoruz.
Hyundai 2000 li yıllarda 5 yıl veya 100 km arabalarına garanti vermeye başlamıştı. Bu o zamanlar için ilk ve ilginç bir gelişme idi. Şimdi çoğu araba firması benzer garanti ile araçlarını satmaktalar.
Bizde aksesuarlarımızın garantisini verirken müşterilerimizin bu ürün ile yaşadığını ve nelere ihtiyaç duyduğunu iyi analiz etmek istedik.
Kaba taslak, Takının zanaat işlemlemlerini üç aşamalı olarak değerlendirebiliriz.
Pres, döküm gibi ön kalıp işlemler
Montajlamalar
Yüzey işlemleri
Takı ürünlerinde ise temel olarak gördüğümüz bozulmalar ise şu şekilde görüyoruz.
Taşların düşmesi
Ürünün kullanılamayacak kadar çizilmesi
Kaplamalarının sökülmesi
Zincirlerin kopması
Bu problemleri çözmenin el işçiliği yapan değerli ustalarımızın fazla zamanını almadığını gördük. Ayrıca maliyet açısından çokda yüksek yüzdeleri yoktu. Çünkü genel olarak montaj ve yüzey işlemleri ile ilgiliydiler.
Bu durumda müşterilerimiz aldığı takıyı daha sonraki senelerde neden kullanamazsın ki! Önemli olan müşteri memnuniyetini aşmak ve mutlu etmek.
Bu sebeple garanti politikamız da müşterilerimize ömür boyu garanti vermeye karar verdik.
Ve kendi içimizde geçerli bir sertifika oluşturduk. Sipariş numarasının kayıtlı olduğu bu sertifika ile bize geri gelen her ürünümüzün:
Düşük taşlarının takılmasını
Yoğun çizdikleri in giderilip parlatılmasını
Kaplamalarının yenilenmesini
Kopan zincirlerinin tekrar montajlanmasını
Ücretsiz olarak yapıyoruz. Bunların dışındaki aklımıza gelmeyen problemler için de elimizden geleni yapacağız. Aklınıza takılan her türlü soruyu
info@giove.store adresimize mail atarak bilgi alabilirsiniz.